Notruf

Wenn Sie an einem Unfall oder Brand vorbeikommen, scheuen Sie sich nicht den Notruf abzusetzten. Die einheitliche Notrufnummer in ganz Europa ist die 112. Hinter der Notrufnummer steht in Bayern eine Integrierte Leitstelle, sodass immer die nächstgelegene Feuerwehr oder der nächste Rettungsdienst alarmiert wird.

Die Beantwortung der folgenden "5 W-Fragen" beinhalten die wichtigsten Informationen, damit der Disponent in der Leitstelle Ihnen gezielt Hilfe schicken kann.

• Wer ruft an?
• Was ist passiert?
• Wo ist es passiert?
• Wie viele Personen sind verletzt oder in Gefahr?
• Warten auf Rückfragen des Disponenten, nicht sofort auflegen!

Bei verletzten Menschen:

• Erste Hilfe bei einem Personenschaden bzw. einer bewusstlosen Person!
• Blutungen stillen.
• Bewusstsein kontrollieren. Keine Reaktion? Keine oder keine normale Atmung?
• Wenn noch nicht passiert, dann Hilfe über die Notrufnummer 112 verständigen.
• Herz-Lungen-Wiederbelebung: 30x schnell und fest drücken, ggf. 2x beatmen
• Nicht aufhören bis Hilfe eintrifft!
• Atmet der Patient wieder, dann den Patienten in die stabile Seitenlage legen.
• Wärme erhalten

Bei Bränden:

• Notruf absetzen
• Löschversuche unternehmen (bei Entstehungsbränden), sofern möglich
• Personen in Sicherheit bringen, sofern dies noch ohne Eigenfährdung möglich ist

Bei Verkehrsunfällen:

• Nach Wählen des Notrufes die Unfallstelle absichern
• Verletzenbetreuung übernehmen
• Nach Möglichkeit weitere Personen zur Hilfe holen

Bei Smartphone-Besitzern gibt es mit AML (Advanced Mobile Location) eine Technik, die es der Leitstelle in den meisten Fällen erlaubt, ihren Standort automatisch festzustellen. Verlassen Sie sich aber bitte nicht darauf, dass dies immer und überall klappt.

Mit der nora-Notrufapp gibt es auch die Möglichkeit, mit der Leitstelle zu chatten, den Standort mitzuteilen und ihr Bilder zu schicken. Dazu muss die App aber im Vorfeld installiert und eingerichtet worden sein, sie erst im Ernstfall zu installieren, würde zu lange dauern!

Waldbesitzer und Spaziergänger in der Natur können sich zum Beispiel die App "Hilfe im Wald" holen. Diese beinhaltet alle Forstrettungspunkte in Bayern. Die Punkte sind in der Einsatzleitsoftware der Integrierten Leitstellen Bayerns hinterlegt und können so schnell gefunden werden.

Vermeiden Sie unbedingt Telefonketten oder mündliches Informieren Ihnen bekannter Feuerwehrmitglieder. Versuchen Sie nach Möglichkeit immer die Notrufnummer 112 zu wählen. Sie können alternativ auch die NORA-Notruf-App anwenden oder notfalls den Druckknopfmelder aufsuchen. Das Wählen der 112 hat den Vorteil, dass der Disponent gezielt alle notwendigen Informationen bei ihnen erfrägt und so die benötigten Kräfte ohne größeren Zeitverlust alarmieren und in Marsch setzen kann.

Durch einen Schlag oder starkes Drücken zerbricht die sehr dünne Platte am Druckknopfmelder (eine Verletzung muss nicht befürchtet werden) und der Knopf wird betätigt. Dadurch wird die Sirene aktiviert und gibt den Ton "Alarmierung der Feuerwehr" aus.
WICHTIG: Bleiben Sie bitte unbedingt am Druckkknopfmelder und machen auf sich aufmerksam. Geben Sie alle relevanten Informationen an die eintreffenden Feuerwehrdienstleistenden weiter, ganz besonders wichtig ist hier die Nennung des Einsatzortes, aber auch betroffene oder in Gefahr befindliche Personen und das Schadensereignis sollten genannt werden. Erst dann, wenn die Einsatzkräfte mit allen Informationen versorgt sind und ausrücken, können Sie wieder zurückkehren.

ACHTUNG: Die Integrierte Leitstelle wird durch die Betätigung des Druckknopfmelders nicht informiert. Eine technische Lösung ist eventuell für die Zukunft angedacht, aber ob und wann kann noch nicht konkret beantwortet werden.
D.h. im ersten Moment ist nur die örtliche Feuerwehr alarmiert, diese wird dann mit der Leitstelle Kontakt aufnehmen und ggf. eine Nachalarmierung weiterer benötigter Kräfte initiieren.